よくある質問（広島の金・プラチナ買取について）
広島で金・プラチナ・貴金属の買取を検討されている方から、
金買取広島プロマートによく寄せられるご質問をまとめました。
当店は、広島市で金・プラチナ買取を行う専門店として、
店頭買取・出張買取・宅配買取に対応しています。
「初めてで不安」「どんな流れなのか知りたい」といった疑問を、
このページで事前に解消していただければ幸いです。
店舗の場所や営業時間については
「店舗案内」ページ、
買取の流れや方法については
「買取について」ページもあわせてご覧いただくと、
より安心してご利用いただけます。
Q. 店頭買取では何が必要ですか？
A.
ご本人確認のため、身分証明書をご用意ください。
運転免許証・マイナンバーカード・健康保険証など、本人確認書類が必要となります。
※査定のみ・お見積りのみの場合は、身分証が不要な場合もございます。ご不安な点は事前にお問い合わせください。
Q. 出張費や査定料は無料ですか？
A.
はい、無料です。
出張費・査定料・見積り料など、費用は一切いただきません。
宅配買取の場合も、送料は当店負担で対応しております（詳細はお問い合わせください）。
Q. 出張買取の日時は指定できますか？
A.
はい、可能です。
ご希望の日時がありましたら、できるだけ調整いたします。まずはお気軽にご相談ください。
Q.
見積り金額に納得できない場合、断っても大丈夫ですか？
A.
もちろん大丈夫です。
査定結果をご確認いただいた上で、売却されるかどうかをお決めください。
買取不成立の場合でも、見積り料・出張料などは一切かかりません。
Q. 買取前に掃除や手入れは必要ですか？
A.
必要ありません。
ご使用された状態のままでも問題なく査定いたします。
無理に磨いたりすると傷が付く場合もあるため、そのままお持ちください。
Q. 切れているネックレスは査定金額が下がりますか？
A.
切れていても査定・買取は可能です。
留め具の破損やチェーン切れなど、アクセサリーとして使えない状態でも、金・プラチナとしての価値を丁寧に確認し査定いたします。
Q.
どんな金・プラチナ製品を買い取ってもらえますか？
A.
幅広くお取り扱いしています。
指輪・ネックレス・ブレスレットなどの貴金属はもちろん、変色やくすみがあるもの、品位が分かりにくいもの、歯科用金属・工業用素材などもご相談ください。
Q. グラム数によって相場は変わりますか？
A.
基本は「当日の相場×重量」がベースですが、品物により差が出る場合があります。
状態・加工の有無・付属品・ブランド要素などにより、評価が変わることがあります。詳しくは査定時にご説明いたします。
Q.
金・プラチナの買取価格はどのように決まりますか？
A.
当日の相場を基準に、素材・重量・状態などを確認して査定します。
金相場は日々変動します。当店では当日の相場を踏まえ、重量・品位（K18など）・状態・付属要素（デザイン性、ブランド等）を総合的に確認した上で、分かりやすくご案内いたします。
Q.
ピンクゴールドやホワイトゴールドの違いは何ですか？
A.
金に混ぜる金属（割り金）の種類や割合によって色味が変わります。
金は柔らかいため、18金（K18）や14金（K14）のように他の金属を混ぜて強度を高めるのが一般的です。
ピンクゴールド・ホワイトゴールドは割り金の違いで色が変わるため、素材としての確認を行った上で適正に査定いたします。
Q.
18金か24金か分からないものでも査定できますか？
A.
はい、可能です。
刻印が見当たらない・海外製で品位が分かりにくい場合でも、確認のうえ査定いたします。まずはお気軽にお持ち込みください。
Q.
喜平ではないノンブランドのネックレスも買取できますか？
A.
もちろん可能です。
金・プラチナ製品はノンブランドのものも多くございます。喜平でなくても、素材として丁寧に確認し査定いたします。
ブランド品の場合は、素材価値に加えて評価できる場合もあります。
Q. パラジウムの指輪も買取していますか？
A.
はい、買取可能です。
素材の確認を行い、適正に査定いたします。パラジウム製品もお気軽にご相談ください。
Q.
付いているダイヤが本物か分からない指輪でも買取できますか？
A.
はい、査定可能です。
石の判別が難しい場合でも、確認できる範囲で評価し、指輪としての素材・デザイン等も含めて査定いたします。
「本物か分からない」という段階でも、まずはご相談ください。
Q. 工業用の貴金属でも買取できますか？
A.
はい、対応可能です。
お品の種類や物量によってはお預かりする場合もございますが、基本的には内容を確認のうえ査定いたします。事前にご相談いただくとスムーズです。
Q. 金メッキは買い取ってもらえますか？
A.
お品によっては対応できる場合があります。
金メッキは素材としての金含有量が少ないため、取扱い可否や査定方法はお品によって異なります。まずは現物確認の上でご案内いたします。
Q.
刻印がなくても金と思われるものは買取できますか？
A.
はい、可能です。
確認のうえ、検査が必要な場合もございます。その際は内容を丁寧にご説明いたしますので、安心してご相談ください。
Q. 時計やブランド品の並行輸入品は買取できますか？
A.
お品によって可能な場合があります。
真贋確認や状態により対応が変わることがあります。他店で断られたお品でも、まずはお気軽にご相談ください。
Q. 付属品がなくても買取できますか？
A.
はい、買取可能です。
箱・保証書・コマなどがなくても査定できます。
※一部の高級時計などは付属品の有無で評価が変わることがあります。
Q. 査定額は1点ずつ出ますか？
A.
はい、基本は1点ずつ丁寧に査定します。
内容によっては「まとめてのご提示」となる場合もございますが、その場合も理由を分かりやすくご説明いたします。
Q. 買取成立後の代金支払いはどうなりますか？
A.
原則として、その場で現金にてお支払いします。
お取引内容や状況により対応が異なる場合がありますので、詳細はスタッフよりご案内いたします。
Q. 署名文書や身分証は必要ですか？
A.
はい、古物営業法に基づき必要となります。
お取引の際には、本人確認書類の確認および必要事項のご記入をお願いしています。
お預かりした情報は法定期間、厳重に保管し、期間経過後は責任をもって適切に廃棄いたします。
最後に
掲載のない内容でも、金・プラチナ・貴金属に関するご相談は無料です。
「これも見てもらえる？」という段階でも構いませんので、お気軽にお問い合わせください。
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